Zmiany na lotnisku Suvarnabhumi w Bangkoku. Mniej sklepów duty-free, więcej punktów odbioru

Mniej tradycyjnych sklepów duty-free na Suvarnabhumi

AOT zamierza zmienić sposób wykorzystania przestrzeni handlowej na lotnisku Suvarnabhumi. Według operatora dotychczasowy model sprzedaży duty-free nie przynosi oczekiwanych rezultatów, dlatego konieczne jest dostosowanie go do rzeczywistych zachowań pasażerów.

Zamiast rozbudowanych sklepów wolnocłowych większą rolę mają odgrywać specjalne punkty odbioru zakupów (pick-up counters). Pasażerowie będą mogli odbierać tam produkty zamówione wcześniej, na przykład przez internet lub w sklepach poza lotniskiem.

Część zwolnionej przestrzeni może zostać przeznaczona na inne usługi lotniskowe, w tym dodatkowe automatyczne bramki kontroli paszportowej.

AOT prowadzi obecnie rozmowy z King Power, głównym partnerem odpowiedzialnym za sprzedaż duty-free na lotnisku. Negocjacje dotyczą nowego modelu współpracy i organizacji sprzedaży.

Nowa usługa Premium Service. Pasażerowie zapłacą za dodatkowy komfort

Drugą istotną zmianą ma być wprowadzenie usługi Premium Service, skierowanej zarówno do pasażerów przylatujących do Bangkoku, jak i odlatujących z miasta.

Nie będzie ona zarezerwowana wyłącznie dla celebrytów czy najbogatszych podróżnych. Z oferty będą mogli skorzystać również zwykli pasażerowie, którzy zdecydują się zapłacić za dodatkowe udogodnienia.

Wśród rozważanych usług znajdują się między innymi:

• obsługa z pominięciem części standardowych kolejek,

• transfery wózkami golfowymi po terenie lotniska,

• parking valet, czyli pozostawienie samochodu obsłudze,

• dodatkowe usługi ułatwiające przejście przez lotnisko.

Co istotne, pasażerowie mają mieć możliwość wykupienia pojedynczych usług zamiast obowiązkowego zakupu całego pakietu.

AOT rozważa, czy uruchomić usługę samodzielnie, czy we współpracy z międzynarodowym partnerem. Szczegóły oferty mają zostać przedstawione w listopadzie 2026 roku.

Czy sklepy duty-free znikną z lotniska w Bangkoku?

Nie. Planowane zmiany nie oznaczają całkowitej likwidacji sklepów wolnocłowych. Sprzedaż duty-free będzie kontynuowana, ale większa część zakupów ma odbywać się za pośrednictwem punktów odbioru.

Warto również odróżnić ten projekt od osobnego pomysłu przywrócenia sklepów duty-free dla pasażerów przylatujących do Tajlandii. Ta koncepcja znajduje się na etapie analiz i wymaga dalszych decyzji.

Zmiany wpisują się w szerszy plan modernizacji lotniska Suvarnabhumi. Piąty główny plan rozwoju portu lotniczego znajduje się obecnie w Ministerstwie Transportu, zanim zostanie przekazany do zatwierdzenia przez rząd.

Na razie AOT nie podało dokładnej daty rozpoczęcia przebudowy stref duty-free ani harmonogramu wdrażania nowego modelu sprzedaży.

Co to oznacza dla turystów?

Dla osób podróżujących przez Bangkok najważniejszą informacją jest to, że zakupy duty-free nadal będą dostępne, choć sposób ich realizacji może się zmienić.

Jeżeli planujesz kupić perfumy, kosmetyki, alkohol lub inne produkty wolnocłowe, warto w przyszłości zwrócić uwagę na zasady zamawiania i odbioru zakupów na lotnisku.

Nowa usługa Premium Service może natomiast zainteresować osoby, którym zależy na sprawniejszym przejściu przez lotnisko, wygodnym transferze lub ograniczeniu czasu spędzanego w kolejkach.

Więcej szczegółów dotyczących zmian AOT ma ujawnić jeszcze w listopadzie 2026 roku.